Condiciones de compra

       1. Información General

El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y la compra  de productos en la misma, es decir,  el contrato que nos vincula a nosotros dos – Usted y nosotros.

Le rogamos que lea atentamente las condiciones antes de usar esta página web, ya que estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de VLC FERRUCCI SHOP en relación con los productos que ofrecemos a través de ésta página web. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta las presentes condiciones. 

Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente  ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que resulten aplicables.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la EMPRESA:  Mario Melaiu   NIE: X1031617K con nombre comercial FERRUCCI-VALENCIA sito en  C/ Jose Maria Mortes Lerma nº 26 46014 de Valencia.

2. Precios de los productos y/o servicios

Los precios de los servicios o productos prestados por VLC FERRUCCI SHOP, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Dichos precios incluyen los impuestos aplicables en territorio español, en este caso el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

El precio de cada artículo será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si  descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

3.Tiempo de entrega, Gastos de Envío y Formas de Pago

3.1. VLC FERRUCCI SHOP enviará los pedidos a sus clientes según las siguientes  condiciones:

a) Envío Gratis por compras superiores a 100€

El Coste del Envío son 6€.

Todos los envíos serán realizados a través de empresas de transporte  nacionales.

Los plazos de entrega  son 1 – 3 días laborables para envíos nacionales una vez confirmado el  pago. VLC FERRUCCI SHOP no asegura  ni se compromete a cumplir plazos de entrega, ni siquiera superiores a las 72 horas desde el momento del envío. Una vez enviado el paquete, siempre dentro del plazo marcado por VLC FERRUCCI SHOP, VLC FERRUCCI SHOP no se hace responsable de la tardanza en la entrega del paquete, ya que no podemos controlar el método de trabajo ni los tiempos o posibles retrasos por parte de la agencia que lo envía. En ese caso VLC FERRUCCI SHOP no devolverá el importe del pedido en ningún caso. Los sábados y domingos no realizamos entregas.

El pedido será entregado en la dirección de entrega indicada por el cliente en el momento de tramitar el pedido. Se entenderá que el pedido se ha entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

VLC FERRUCCI SHOP no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos. En el caso de que el Contrato o Compra  incluya una dirección de un apartado de correos, el Contrato o Compra no será válido ni obligará por tanto a VLC FERRUCCI SHOP a su cumplimiento que podrá notificar no obstante dicha circunstancia y retrotraer los cargos realizados.

b) Formas de Pago:

1. Pago mediante Tarjeta de crédito/débito: Compra de forma rápida y segura.                    Los pagos con Tarjeta de crédito/débito son gratuitos, no te cobraremos comisiones..

2. Pago mediante Transferencia / Ingreso en cuenta: Una vez realizado el pedido,           recibirá un email a la confirmación del pedido con la información necesaria para hacer el   pago.

4. Confirmación de Pedidos Realizados

4.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

4.2. El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con VLC FERRUCCI SHOP a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido.
b) Número y Fecha del Pedido.

El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya realizado la entrega a la empresa de mensajería y/o no hayan pasado más de 7 días desde el momento de la compra del artículo.

4.2. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el cliente recibirá un email para avisarle con los datos de la mensajería que le hará entrega del mismo. Por otro lado recibirá un SMS o email de la mensajería con los datos de la Delegación de Destino para poder concretar la entrega del paquete.

4.4. VLC FERRUCCI SHOP comunicará al cliente cualquier error en los precisos o condiciones de los pedidos causados por motivos ajenos a nuestra voluntad.

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se produce algún tipo de dificultad en cuanto al suministro de productos o si no queda artículos en stock, VLC FERRUCCI SHOP se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar.

6. Negativa a tramitar un pedido

6.1. VLC FERRUCCI SHOP se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y/o  a quitar cualquier material o contenido del mismo. Puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido y VLC FERRUCCI SHOP  se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento y no seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por retirar cualquier artículo de esta página web, con independencia de si el artículo estaba vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web.

6.2. El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con VLC FERRUCCI SHOP a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido.
b) Número y Fecha del Pedido.

El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya realizado la entrega a la empresa de mensajería y/o no hayan pasado más de 7 días desde el momento de la compra del artículo.

7. Devoluciones

Para cualquier cambio o devolución o tara,  contacte con nosotros en el Tel. 963783104 o en el móvil  646605921 o rellene nuestro formulario de contacto.      

El plazo para realizar un cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra que figura en el ticket. Las prendas deben estar en perfecto estado, con su etiqueta y ticket de compra. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.

El importe de las prendas devueltas una vez lleguen a la tienda y verificado todo lo anterior VLC FERRUCCI SHOP abonará el importe de la prenda en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 24 a 72 horas.

Si quiere realizar un cambio de talla, deberá tramitar la devolución a VLC FERRUCCI SHOP,  la cuál será abonada en los plazos anteriormente citados y debe volver a realizar un nuevo pedido de la prenda con la talla deseada.

8. Política de Privacidad – Seguridad, Confidencialidad y Protección de datos.

8.1. VLC FERRUCCI SHOP garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Reglamento que la desarrolla, en caso de que nos envíe algún correo electrónico a la dirección indicada en la misma, o rellene algún formulario de recogida de datos o formulario de consulta, le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione, serán registrados en el fichero del que es responsable VLC FERRUCCI SHOP, con la finalidad de gestionar su consulta. VLC FERRUCCI SHOP declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance con la intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que Vd. Facilite.

8.2. La información que recibe VLC FERRUCCI SHOP en los diferentes servicios es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, incorporados a una base de datos. La información recibida es utilizada exclusivamente por VLC FERRUCCI SHOP para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros a no ser que VLC FERRUCCI SHOP esté obligada a ello por ser información pública o por requerimiento judicial o imperativo legal.

8.3. Si bien la mayoría de direcciones de correo han sido facilitadas por Vds. mismos, o han sido solicitadas a través de la opción disponible para ello en nuestro web, puede darse el caso de que no sea así, y dispongamos de la misma por otros medios legales. En cualquier caso, puede optar por cualquiera de las opciones posibles en este mismo instante, o en cualquier otro momento, o a la recepción de futuros comunicados donde encontrará siempre una forma fácil de cancelar sus datos. VLC FERRUCCI SHOP tratará estos datos con la diligencia debida para evitar su alteración o pérdida tal como establece la normativa aplicable.

8.4. Los clientes y/o usuarios de VLC FERRUCCI SHOP pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando una solicitud firmada por escrito junto con una fotocopia de su D.N.I. Indicando Ref. LOPD, a la siguiente dirección: C/ Jose María Mortes Lerma, 26 bajo • 46014 Valencia o bien enviando un email a info@ferruccivalencia.com, adjuntando igualmente el DNI escaneado.

8.5. VLC FERRUCCI SHOP guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. VLC FERRUCCI SHOP cumplirá con esta obligación de conformidad con lo establecido por la normativa aplicable.

8.6. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

9.Obligaciones del Usuario y/o Cliente

9.1. El usuario y/o cliente de VLC FERRUCCI SHOP se compromete en todo momento a facilitar información verdadera sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

9.2. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador sea mayor de edad según la legislación vigente de su país de origen (18 años en el caso de España), el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

9.3. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento. Estas comunicaciones tratarán sobre servicios similares a los contratados por usted. VLC FERRUCCI SHOP se obliga a no ceder o transmitir sus datos a terceros. El destinatario de estas comunicaciones podrá revocar en cualquier momento este consentimiento con la simple notificación de su voluntad a VLC FERRUCCI SHOP.

10. Seguimiento, garantías y desistimiento.

10.1. Seguimiento de un Pedido

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, llamando al 963783104 - 646605921 o a través de nuestro formulario de contacto.

10.2. Garantías

El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía/ tara. El cual debe informar a VLC FERRUCCI SHOP en el plazo de 15 días desde la recepción del mismo. Todos los costes asociados a la devolución por tara/defecto correrán a cargo del cliente. El cliente deberá contactar directamente con VLC FERRUCCI SHOP a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 963783104 - 646605921, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y/o sustitución. En este caso, los costes de envío correrán a cargo del cliente. La forma más sencilla es enviar el artículo a FERRUCCI - C/ Jose Maria Mortes Lerma, 26 bajo, 46014 Valencia; posteriormente a haberlo notificado y siguiendo las instrucciones pautadas por VLC FERRUCCI SHOP. En caso de producto defectuoso, VLC FERRUCCI SHOP deberá proceder, según corresponda, a la sustitución, siempre que sea posible, a la rebaja de precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar a VLC FERRUCCI SHOP de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que recibió el producto en su domicilio.

En caso de que no se observen todas y cada una de las anteriores condiciones (embalaje original, perfectas condiciones, factura anexa y cumplimiento de las normas y plazos para la devolución se considerará no aplicable el derecho de desistimiento. En este caso, VLC FERRUCCI SHOP ni procederá a la devolución del importe satisfecho ni se hará cargo del reenvío del producto en el caso de que se haya producido sin previo aviso y por decisión unilateral del comprador. El propio cliente deberá buscar los medios adecuados para solicitar la recogida del producto enviado y su nuevo envío.

10.3. Pérdida de la Garantía

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como uso indebido, roturas posteriores al uso, manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras persona.

10.4. Desistimiento de compra

Al realizar una compra a través de VLC FERRUCCI SHOP, tiene usted derecho a desistir de dicho contrato de compraventa en un plazo de 24 horas naturales desde la realización del pedido.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió  los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca a través de nuestro Formulario de cambios o devoluciones, por correo electrónico a info@ferruccivalencia.com o por correo ordinario a C/Jose María Mortes Lerma, 26 bajo - 46014 Valencia.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de vencer el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe del/los artículo/s recibidos en nuestras instalaciones, después de comprobar su estado, excluidos los gastos de envío, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso a través de transferencia bancaria. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

11. Uso de Cookies

11.1 La cookie (o galleta informática) es cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Sus principales funciones son llevar el control de usuarios y conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario y evitar intentos de intrusión a través de programas espía.

Los principales tipos de cookies son los siguientes:

1. Según quien los gestione:

a. Propias: son aquellas que se envían al terminal del usuario desde equipo o dominio gestionado por el propio editor o responsable de la Web desde que se presta el servicio solicitado por el usuario.

b. De terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor o responsable de la Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

a. De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página Web.

b. Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Según su finalidad:

a. Técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página Web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

b. De personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

c. De análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios Web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios Web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

d. Publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página Web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

e. De publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor o responsable de la Web haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

11.2. Relación y descripción de cookies utilizadas por este portal o sitio Web con distinción de nivel de intrusión de las mismas (nivel 1, exenta de intrusión, nivel 2, mínimamente intrusivas, nivel 3, moderadamente intrusivas) son (s. e. o. u): Dominio: ferruccivalencia.com

A continuación, os detallamos las cookies propias y de terceros que utilizamos.

Cookies propias: las cookies que pertenecen a www.ferruccivalencia.com
Cookies de terceros: las cookies de terceros que utilizamos son:
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-Cookies de Addthis, con fines analíticos en redes sociales, de titularidad de Addthis Inc.
-Cookies de Veinteractive, con fines analíticos, de titularidad de Veinteractive Inc.
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10.3. El usuario de este portal web puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En caso de utilizar el navegador:

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11.4. La Administración de este portal Web no se responsabiliza de los fallos de funcionamiento que pudieran ocasionar en bloqueo o eliminación de una, varias o todas las cookies descritas anteriormente.

11.5. La navegación por este portal Web implica la aceptación de facto de la presente política de cookies. No obstante, el usuario de este portal Web podrá en todo momento realizar las modificaciones que considere oportunas en esta concreta materia, para lo cual, acudirá a los enlaces indicados anteriormente en función del navegador que utilice.>br> Del mismo modo, la Administración de este portal Web no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros incluidas en esta política de cookies.

10.6. Si usuario de este portal web tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con la Administración de este portal WEB en: info@ferrucci.valencia.com

12. Legislación y fuero aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Las partes de someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

12.1. Las condiciones generales de venta, envío del producto y política de devoluciones estipuladas en este documento pueden variar y ser cambiadas por VLC FERRUCCI SHOP sin previo aviso, siendo un derecho innato por parte de VLC FERRUCCI SHOP poder hacerlo sin comunicarlo de forma explícita en otro documento externo a este.

Atención al cliente

Si tienes alguna consulta o duda con respecto a tallaje o cualquier otro tema, llámanos al teléfono: 963783104 o 646605921 (con servicio de Whatsapp) en horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 horas y los Sábados de  10:00 a 14:00h.

O rellene el formulario que aparece abajo en la tienda online haciendo clic en  ‘CONTACTO’.


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